Nos cassinos terrestres e clubes de jogos, trabalham dealers profissionais. Os dealers também trabalham em estabelecimentos online em salas especiais, de onde são transmitidos jogos ao vivo. Os dealers são responsáveis por distribuir cartas, girar a roda da roleta, aceitar apostas dos clientes, anunciar os resultados dos sorteios e conduzir loterias. A função do dealer de cassino inclui interação direta com os visitantes. O dealer deve ter um excelente entendimento das regras dos jogos, ser capaz de aceitar apostas, realizar cálculos básicos e avaliar os resultados das rodadas.
Como é estruturado o trabalho do dealer
Os jogadores veem dealers de cassino em estabelecimentos físicos e clubes online. São homens e mulheres jovens com aparência agradável, um sorriso no rosto e aparência impecável. Eles parecem tão felizes quanto os jogadores que ganharam o jackpot. Na realidade, o trabalho de um dealer não se limita a embaralhar baralhos de cartas e rolar dados. Os dealers ajudam na condução dos jogos, distribuição de apostas e realização de pagamentos. Os principais padrões da profissão e as responsabilidades do dealer são:
- Conhecimento das regras de jogos de azar;
- Compreensão das chances de vitória;
- Habilidade para transmitir informações aos clientes;
- Verificação de apostas antes e durante as rodadas;
- Verificação de cartas, roleta, dados;
- Coleta e troca de fichas no final do jogo;
- Explicação das regras antes do início de uma rodada;
- Demonstração de cortesia, hospitalidade;
- Cálculo rápido de ganhos e progresso do jogo.
O dealer deve conhecer as regras de segurança determinadas pela natureza específica da operação do cassino. Eles devem garantir que os jogadores não trapaceiem e sigam as regras do jogo. O dealer é responsável por contar com precisão as apostas e os ganhos e prevenir erros a favor do cassino ou dos clientes.
Principais requisitos para um dealer de cassino
Os dealers de cassino são o rosto da empresa. Os funcionários seguem códigos de vestimenta estritos, monitoram sua aparência, maneiras e comportamento. Em qualquer situação, um dealer deve manter o autocontrole e permanecer educado. Uma pessoa que deseja dominar a profissão de dealer de cassino deve possuir as seguintes qualidades:
- Sociabilidade, simpatia;
- Boas habilidades de comunicação;
- Conhecimento das regras básicas dos jogos de cassino;
- Aptidão matemática;
- Experiência com dinheiro;
- Boa coordenação olho-mão;
- Agilidade e conhecimento de padrões profissionais.
Um dealer de cassino deve ser confiante, capaz de prestar atenção aos menores detalhes das rodadas nas mesas de jogos. Para se tornar um dealer profissional, é necessário passar por um treinamento adequado e atender a certos critérios – idade entre 18 e 35 anos, ensino médio, proficiência em idiomas estrangeiros, sem antecedentes criminais ou dependências. Resistência física também é necessária, pois os dealers passam a maior parte de seus turnos de 2 a 8 horas em pé. Os dealers profissionais recebem salários altos, viajam pelo mundo e interagem constantemente com pessoas diferentes.